Handelsbetingelser
1) Betalingsbetingelser: Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto.
2) Leveringsmetode: De købte behandlinger leveres ved fremmøde til aftalt tid i klinikken. Køber du fysiske produkter kan de afhentes de i klinikken på aftalte tidspunkter eller sendes med DAO/GLS.
3) Levering: Tiderne for en behandling bookes online på https://www.klinik81.dk/booking/ , telefonisk på tlf. 42 33 21 32, via mail kontakt@klinik81.dk eller i forbindelse med at du kommer i klinikken. Selve behandling og dermed leveringen af dit køb sker ved din bookede tid.
4) Fortrydelsesret: Ved køb af behandlinger og klippekort til behandlinger har du 14 dages fortrydelsesret fra købstidspunktet, medmindre at du har påbegyndt behandling, hvorfra du fraskriver dig den resterende fortrydelsesret.
Ved køb af produkter har du ligeledes 14 dages fortrydelsesret. Vi tager dog kun produkter retur, hvis emballagen/seglet ikke er brudt.
5) Reklamationsret: Der er 24 mdr. reklamationsret på tilkøbte massageapparater. Ved en reklamation skal gyldig kvittering/faktura kunne fremvises.
6) Refundering: Ved refundering ved brug af fortrydelsesretten til behandlinger skal du sende os en mail på kontakt@klinik81.dk med din beslutning samt reg. nr. og konto nr. som pengene skal returneres til. Returneringen sker indenfor 10 hverdage efter modtagelsen af mailen. Ved returnering af købte varer, ved brug af fortrydelsesretten, skal du ligeledes sendes os en mail på kontakt@klinik81.dk med din beslutning.
Her aftaler vi en tid i klinikkens åbningstid, hvor du kan komme og returnerer dit køb.
OBS: vi modtager ikke pakker ved forsendelse, hverken til adressen eller til pakkeshop.
Returneringen kan udelukkende ske fysisk efter aftale. Ved en reklamation skal du ligeledes sendes os en mail på kontakt@klinik81.dk hvor du beskriver årsagen til reklamationen med et vedhæftet kopi af din bon/faktura. Her aftaler vi en tid i klinikkens åbningstid, hvor du kan komme ind med produktet, hvor den sendes ind til forhandleren.
OBS: vi modtager ikke pakker ved forsendelse, hverken til adressen eller til pakkeshop. Modtagelse af produkter ved reklamation kan udelukkende ske fysisk efter aftale i klinikkens åbningstid.
7) Køb af behandlinger og klippekort: Gyldigheden på køb af behandlinger og klippekort er 12 mdr. medmindre andet er angivet ved eksempelvis kampagnetilbud eller lign. Klippekortene er personlige, men kan godt deles med 1 anden, hvis det aftales med klinikken ved køb. OBS: Det gælder dog kun for klippekort af 10 klip og opefter. Det er klientens eget ansvar at sikre at købte klippekort bruges inden udløb.
8) Gavekort: Køb af gavekort sker udelukkende igennem vores hjemmeside og er gyldigt i 12 mdr. såfremt andet ikke fremgår på selve gavekortet. Købet kan fortrydes i 14 dage, medmindre gavekortet er taget i brug. (Se nærmere under fortrydelsesret og refundering under punkt 4 og 6) Gavekortet kan printes lige efter gennemført betaling og fremsendes ligeledes på e-mail. Der modtages også en bekræftelse på købet på mail.
9) Kvittering: Der fremsendes kvittering på e-mail ved køb.
10) Forbehold: Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer og vi forholder os altid retten til at rette den evt. fejl og udelukkende sælge produkter/behandlinger til den tiltænkte pris.
11) Privatlivspolitik og sikkerhed: Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
